POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

O Prazo para solicitar uma troca é de até 7 dias após o recebimento, desde que os produtos estejam sem vestígios de uso.

* A primeira troca é GRÁTIS caso seja defeito de fábrica, sendo assim de total responsabilidade da empresa, você não terá nenhum custo.

Após recebermos a solicitação de troca, enviaremos uma autorização de postagem dos correios no e-mail cadastrado no formulário, para que o produto possa ser devolvido sem custos para o cliente, ou seja, o frete é por nossa conta.

* O produto pode ser enviado na mesma embalagem em que foi recebido, ou em qualquer outra que seja aceita pelos correios.

* O prazo para reenvio do produto é de 7 dias úteis após recebermos o produto na empresa.

Obs: Caso o produto não esteja mais disponível, ou não seja de seu interesse, você pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.

* Essa política é válida para trocas por defeito.

Serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, siga as instruções acima e aguarde nossas instruções.

POLÍTICA DE REEMBOLSO:

O prazo para solicitar o reembolso é de 7 dias corridos após o recebimento, podendo ser negociado um prazo maior, basta entrar em contato.

* Após recebermos a solicitação de reembolso, enviaremos uma autorização de postagem dos correios em seu e-mail, para que o produto possa ser devolvido sem custos para o cliente, ou seja, o frete é por nossa conta. 

* O produto pode ser enviado na mesma embalagem em que foi recebido, ou em qualquer outra que seja aceita pelos correios.

* O reembolso do valor é feito em um PRAZO de até 5 dias úteis após a data de que o produto chegar em nossa empresa.

* Se o pagamento foi feito por cartão de crédito o estorno é feito na fatura do cartão.

* Pagamentos através de boleto bancário ou depósito bancário, o cliente tem que mandar via e-mail os dados bancários completos em nome do titular da compra.

Qualquer dúvida, estamos à disposição, basta entrar em contato clicando aqui , ou no nosso chat online no canto inferior direito da tela.

Atenciosamente,

ZHOE